Política de reclamaciones, cancelaciones y reembolsos que se aplican en www.tuambia.com
Después de completar la orden, no es posible cancelarla a menos que haya ocurrido un error en el proceso.
Si desea hacer una cancelación por un error atribuible a Tuambia debe ponerse en contacto a través del correo: cliente@tuambia.com o nuestro chat en línea para analizar su caso y la posibilidad de un reembolso del 100%, siempre a su Billetera Tuambia.
Quien recibe la orden debe revisar los productos que adquiere de conjunto con el personal de la tienda virtual en el momento de la entrega.
Quien recibe la orden o el comprador tiene 24 horas para reclamar si ha recibido algún producto con algún problema de calidad. Para hacer su reclamación debe escribir al correo: cliente@tuambia.com (dentro de las 24 horas posteriores a la entrega) y adjuntar foto del producto reclamado. Para hacerle la reposición deberá entregar el producto en cuestión.
Si el producto no puede ser reemplazado, se le devolverá el monto total pagado por dicho producto a su Billetera Tuambia.
Para obtener un reembolso, usted debe suministrar una dirección de correo electrónico válida a cliente@tuambia.com.